Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Barrel Fire entre :
- l’entreprise Barrel Fire, exploitée par Thomas Guilbaud,
- et toute personne effectuant un achat via le site internet.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés sont des sauces piquantes artisanales produites en petites séries.
Les descriptions, photographies et informations présentées sur le site sont fournies à titre indicatif. De légères variations peuvent exister selon les productions artisanales.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Le numéro de TVA intracommunautaire étant actuellement en cours d’attribution, la TVA applicable est indiquée conformément au régime en vigueur de l’entreprise.
Barrel Fire se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.
4. Commandes
Toute commande passée sur le site constitue une offre d’achat ferme.
Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.
Barrel Fire se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas :
- de litige antérieur,
- de suspicion de fraude,
- de problème de paiement,
- ou d’erreur manifeste sur le prix ou le stock.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées par Shopify et ses partenaires de paiement.
Barrel Fire n’a jamais accès aux informations bancaires complètes des clients.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées selon les délais indiqués sur le site et dans la politique d’expédition.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :
- les transporteurs,
- les périodes de forte activité,
- ou les formalités douanières.
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits alimentaires ouverts ne peuvent pas bénéficier du droit de rétractation pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire.
Pour les produits non ouverts et non consommés, le client dispose d’un délai légal de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Le produit devra être retourné :
- non ouvert,
- non utilisé,
- et dans son emballage d’origine.
Toute demande doit être adressée à :
contact@barrelfire.fr
8. Produits endommagés
En cas de produit reçu cassé ou endommagé, le client doit contacter Barrel Fire rapidement après réception avec :
- des photos du colis,
- et des photos du produit concerné.
Une solution adaptée sera proposée après vérification.
9. Responsabilité
Barrel Fire ne pourra être tenu responsable :
- des dommages liés à une mauvaise utilisation des produits,
- d’une consommation excessive de produits pimentés,
- ou d’allergies liées aux ingrédients.
Le client est invité à consulter attentivement la composition des produits avant consommation.
10. Données personnelles
Les données collectées sur le site sont utilisées uniquement dans le cadre :
- des commandes,
- du service client,
- et des communications commerciales si le client y a consenti.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles.
Pour toute demande :
contact@barrelfire.fr
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site Barrel Fire sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
12. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.