Politique d’expédition
Bienvenue sur Barrel Fire.
Nous apportons un soin particulier à la préparation et à l’expédition de chaque commande afin de garantir la meilleure expérience possible.
Préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.
En période de forte activité, de lancement limité ou de précommande artisanale, ce délai peut exceptionnellement être allongé. Dans ce cas, les informations sont précisées directement sur le site.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement :
- la France métropolitaine,
- l’Union européenne,
- certains pays internationaux selon les transporteurs disponibles.
Si votre pays n’apparaît pas lors du passage de commande, n’hésitez pas à nous contacter.
Délais de livraison estimés
France métropolitaine
- Livraison standard : 2 à 5 jours ouvrés
Europe
- Livraison standard : 3 à 8 jours ouvrés
International
- Les délais varient selon la destination et les services douaniers locaux.
Les délais indiqués sont donnés à titre estimatif et peuvent varier selon les périodes, les transporteurs ou les formalités douanières.
Frais d’expédition
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement selon :
- le pays de destination,
- le poids du colis,
- le mode de livraison choisi.
Des offres promotionnelles ou la livraison offerte peuvent être proposées ponctuellement.
Suivi des commandes
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci est envoyé par email après l’expédition de la commande.
Le suivi peut nécessiter plusieurs heures avant d’être actif sur le site du transporteur.
Colis endommagé ou perdu
Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu :
- contactez-nous rapidement après réception,
- joignez si possible des photos du colis et du produit concerné.
Nous étudierons chaque situation avec attention afin d’apporter une solution adaptée.
Adresse de livraison
Le client est responsable des informations de livraison renseignées lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse entraînant un retour du colis, des frais de réexpédition pourront être demandés.
Produits artisanaux
Les sauces Barrel Fire étant produites artisanalement en petites séries, de légères variations naturelles peuvent exister entre les lots. Cela fait partie du caractère authentique du produit.
Contact
Pour toute question concernant votre commande :